福州的陈女士向《维权超给力》反映，他的儿子带着女友小陶在贵安水世界玩，结果小陶手指被浴室置物架上的异物划伤，但双方就赔偿问题始终没有谈拢。对此，贵安水世界表示，他们没有在现场发现异物，但考虑到客户感受，已经道歉，并愿意赔偿部分费用。
6月26日，陈女士的儿子带着女朋友小陶，趁着大学毕业的暑期前往贵安水世界玩。当天游玩结束后，小陶在洗浴室清洗时，左手中指被浴室置物架上的不明尖锐物体划伤，血流不止。医院包扎并注射破伤风针。
报料人陈女士：“据小陶回忆，置物架上有根卡住的回形针，是开口的，相当于一个尖锐利器。因为在高处，她伸手拿东西的时候，左手中指就被削开了，血流不止。这个物体出现在了不该出现的地方。”
小陶意外划伤手陈女士供图
陈女士说，处理完伤口已经很晚了，第二天小陶通过电话向贵安水世界反映情况，但对方表示已经游玩结束所以不能退门票。随后小陶在第三方购票平台投诉，园方才同意退一张门票。至于医药费，医院发票原始单据寄过去才能报销，不接受拍照和复印件。
报料人陈女士：“虽然对方同意报销医药费，但要我们把原件寄过去，我们就很疑惑，复印件拍照难道不可以吗？”
6月26医院就诊记录
不仅如此，小陶的伤口在这十几天内还出现了一些增生，医院激光除疤。陈女士希望园方除了要承担初次治疗的元医疗费，医院的交通费以及后续治疗的费用，初步预计1万元左右，但遭到拒绝。
小陶的伤口愈合后有增生现象
接到陈女士的报料后，记者小马联系到了贵安水世界客服主管黄女士。黄女士表示，小陶在受伤后并没有在现场联系园区的医护人员，而是在第二天才打电话告知，他们检查后也没有发现置物架上有异物，但她从客户感受的角度，已经主动向小陶道歉并表示会赔偿医药费，不存在态度冷漠推卸责任。
贵安水世界客服主管黄女士：“第二天我就对小陶道了歉，并把地址发给了小陶，让她把医疗发票原件寄给我，但是她好像不愿意寄原件过来，只愿意给图片或复印件，这不符合我们的审核流程。”
6月27日黄女士和小陶的聊天记录
黄女士告诉记者，她本以为事情已和小陶解释清楚，但7月13日自称是小陶家长的陈女士再次找到她，要求赔偿其他费用。她随后告知陈女士，园区需要根据凭证报销，交通费也需要一定的凭证，如果仅有汽车加油票是没办法报销的。后续的治疗费也无法预估，不能做出明确保证，所以双方没有谈妥。
对于此事，《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示，陈女士所主张的赔付当中，小陶同伴的门票与此事件无关，所以可能无法要求赔付，而交通费以及治疗费只要有相关凭证可以要求园方报销，至于后续的治疗费用双方如果无法达成一致，消费者可以通过起诉等方式主张赔付。
林善志律师：“对于后续的治疗费用，双方如果能达成一致便可以签署保证书等，如果无法达成一致，消费医院开出的单据汇总给园区主张赔付。”
6月26医院的付款记录
在《维权超给力》的介入下，贵安水世界客服主管黄女士同意收到单据后赔付医疗费元以及元交通费（无需提供票据），但对于后续的治疗问题双方仍在僵持中。
关于此事后续进展，《维权超给力》仍将持续