9月20日晚,一家三口去宁波某知名卖场看家电,2岁孩子独自走路,头撞到了电视成列柜上,流血不止。事后,有关赔偿问题,家长和卖场各持自己意见。家长索赔1万元,而卖场只肯陪元。你认为谁该负责呢?
东论网友
我里奥斯(有删节)发帖:晚上8点,展区内就只有我们一家和另外两个顾客。我家小孩今年2周岁多点,当时我牵着孩子,老婆离我们2、3米的距离在看其中一款电视。儿子想去妈妈那里,他自己走了过去,结果在地毯上绊了一下,头重重的撞到了陈列电视的木头柜子上。当时我老婆马上抱起小孩,一看满头是血,摔出一道血口子,我们当时都吓懵了。小孩又哭又挣扎的厉害,血喷溅出来很多。
我老婆就叫店里工作人员帮我们叫出租车。司机一路飞医院,可是一院的医生说不接收这么小的孩子,然医院。
挂了急诊额头缝了4针又打了破伤风,医生说一根血管破了,这么大伤口肯定要留疤的。
2岁多小孩没法上麻药,我们夫妻按住小孩,医生直接缝,孩子哭的厉害。等回到家已经晚上11点多,看着孩子换下的带血的衣服我一夜都没睡。
孩子摔跤的地点。宁波某大卖场,某品牌专柜的边角
木头柜子的边角。家长口中的“杀人利器”,认为应该软包
现在开始讨论赔偿问题家长说:医药费就块多一点。但是,假如小孩头上留疤,去美容机构做除疤手术,卖场是否愿意承担?
宁波某卖场:
卖场店长只愿赔偿医药费元,另加元。还说小孩是自己摔倒的,头缝几针长大了不仔细看看不出的!如果还不满意,请家长出个价。
家长回应:
我查过资料根据新《消法》,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用以及因误工减少的收入。就说了赔偿一万元。
工商()调节:
9月29日工商进行调解,相关人员到场。现场调解时,工商工作人员认为该品牌的电视展示柜的确存在安全隐患,建议商家对该柜进行软包。
涉事电视品牌回应:
柜台负责人说他们柜子一直都这样,店里地毯都是平整的。没什么问题,不需要整改。
片警调节:
家长拨打报警,区域警务调解员认定家长负主要责任,卖场次责。让卖场负责人出去谈,意思我们夫妻不要太黑心,见好就收。
孩子家长
我里奥斯认为:派出所人民调解室偏袒商家,接待我们的一位主任就热情客气。提醒各位朋友以后有纠纷还是得找和工商处理。事情过去一个多星期,涉事的卖场未做整改,任由这种不安全的隐患存在。
来源:东方热线
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